Funcionalidade
WhatsApp: o que o sistema envia sozinho e o que você envia
O SanCal Pages usa o WhatsApp de dois jeitos. Algumas mensagens são enviadas automaticamente pelo número central do SanCal Pages, quando esse envio está ativo na plataforma. Outras são mensagens prontas: o sistema abre o seu WhatsApp com o texto preenchido e você decide se envia.
Teste grátis de 7 dias, com cartão de crédito cadastrado no início. Nada é cobrado durante o teste; se você não cancelar até o fim dele, a assinatura do plano escolhido começa a ser cobrada automaticamente. A partir de R$ 49,90 por mês.
Envio automático ativo: no momento, o número central do SanCal Pages está enviando códigos, lembretes e respostas.
Para quem é
Para quem já atende pelo WhatsApp e quer menos mensagens repetidas para confirmar e lembrar horários.
Que problema resolve
Confirmar cada horário na véspera, um por um, toma tempo e depende de lembrar de mandar.
O lembrete automático pergunta se o cliente vem, e a resposta dele já muda a agenda: confirma, desmarca ou escolhe outro horário.
Mensagens automáticas (número central)
Saem do número central do SanCal Pages, com o nome do seu negócio no texto, quando o envio está ativo na plataforma e a mensagem está ligada na sua conta:
- Código de acesso da área do cliente: o cliente entra com o número do WhatsApp e um código de 6 dígitos, que vale 10 minutos, com até 5 tentativas e limite por número e por IP. Não há senha.
- Código ao agendar pela página: quem agenda confirma o horário com um código recebido no WhatsApp (opção que cada conta liga ou desliga).
- Lembrete na véspera: enviado a partir do horário definido pela plataforma. O cliente responde 1 para confirmar, 2 para desmarcar ou 3 para remarcar.
- Desmarcar pelo WhatsApp: com a resposta 2, o horário fica livre na agenda e o estabelecimento é avisado.
- Remarcar pelo WhatsApp: com a resposta 3, o cliente recebe até 10 próximos horários livres com o mesmo profissional e a mesma duração, numerados. Ele responde o número do novo horário (ou 0 para manter o atual). A conversa vale por 2 horas.
- Pedido de avaliação: de 1 a 3 dias depois de o atendimento ser marcado como atendido, com envio por e-mail quando não dá pelo WhatsApp.
- Laudos do atendimento volante: o PDF do laudo pode ser enviado pelo mesmo número quando a pessoa clica para enviar.
Mensagens prontas (enviadas por você)
Nestes casos o sistema só prepara o texto e abre o WhatsApp do seu celular ou computador. Nada é enviado sem você:
- Aviso de remarcação ao mudar um horário pelo painel.
- Cupom para clientes que não voltam há algum tempo, com a mensagem pronta.
- Aviso de aula cancelada para os alunos da turma.
- Botão de WhatsApp na ficha do cliente e na lista de contatos.
- Na sua página: botão flutuante de WhatsApp, e os pedidos da loja e do cardápio, que o próprio cliente envia prontos para o WhatsApp do seu negócio.
Requisitos e limites
- As mensagens automáticas saem do número central do SanCal Pages. Não é possível usar o número do seu negócio para esses envios.
- O cliente precisa ter informado um número de WhatsApp válido no agendamento.
- Cada conta liga ou desliga cada mensagem automática em Configuração → Mensagens e privacidade.
- Se o envio automático estiver desativado na plataforma, os lembretes continuam por e-mail e o agendamento pela página pede nome e telefone.
- A assinatura não tem cobrança por mensagem nem item separado para o WhatsApp.
- Não há disparo em massa, campanhas, chatbot de atendimento além das respostas 1, 2 e 3, nem lembrete de aulas pelo WhatsApp (as aulas avulsas têm lembrete por e-mail).
Exemplo
Na véspera de um horário às 10h, a cliente recebe: “Lembrete do seu horário em Studio Exemplo… Responda 1 para CONFIRMAR, 2 para DESMARCAR ou 3 para REMARCAR”. Ela responde 3, recebe uma lista numerada com os próximos horários livres da mesma profissional, responde “2” e o agendamento passa para o segundo horário da lista. A equipe é avisada no painel.
Nomes e valores são fictícios e servem só para mostrar como o sistema calcula e organiza.
Requisitos, limites e planos
Disponível para todas as contas, sem depender do plano.
Perguntas frequentes
As mensagens automáticas saem do meu número?
Não. Saem do número central do SanCal Pages, com o nome do seu negócio no texto. As mensagens prontas, essas sim, são enviadas por você, do seu WhatsApp.
Preciso do WhatsApp Business ou de alguma integração?
Para os envios automáticos, não: você não conecta nada. Para as mensagens prontas, basta ter o WhatsApp instalado no celular ou no computador.
O que acontece se o cliente não responder ao lembrete?
O agendamento continua como estava. A resposta só muda a agenda quando é 1, 2 ou 3.
Posso desligar o lembrete ou o código?
Pode. Cada mensagem automática é ligada ou desligada pela conta em Configuração → Mensagens e privacidade.
Tem custo extra?
A assinatura atual não tem cobrança por mensagem nem item separado para o WhatsApp.
Saiba mais
- Tutorial: Lembretes e respostas pelo WhatsApp: o que é automático e o que é manual
- Tutorial: Área do cliente: como os seus clientes entram e o que eles veem
- Tutorial: Como o cliente agenda pelo link e como confirmar os horários
- Valores, teste e cancelamento: Planos e preços.
Outras funcionalidades
Conteúdo revisado em 31 de outubro de 2026.